访宝宇地产总经理刘少棠：从满意服务到感动服务

　　[刘总]：荣耀上城这个项目，地处道外、道里、南岗三区交界的位置，位于南极街上，项目由5栋高层住宅和一栋多层住宅组成，总体建设规模21万平方米，将给我们哈尔滨市的市民提供1200多套单元式住宅和450套精装的公寓，以及40多套商服门市。这个项目有几个特点，第一是设计按英式新古典主义设计手法设计的外立面，屋面上圆锥的尖顶以及圆弧的穹顶以及金色的一些装饰，包括下面的圆弧窗以及商服部分的石材装饰，整个建筑采用了很多英式的建筑符号，有一种非常浓郁的异国情调。  

　　第二个特点：此项目为广大业主建造了一个超大的、休闲的、娱乐的、健身的一个会所。这个会所我们下了很大功夫，从设计，装修，包括各项设施上，我们将打造一个哈尔滨一流的会所。

　　第三个特点：就是我们在老城区改造的这么一个项目中，我们建了一个近20000平方米的超大庭院花园，里面有欧式的亭子，雕塑，水系包括各种名贵的花草树木，展现出英式贵族式的园林，这么大的庭院建设在哈尔滨的老城区改造中是不多见的。  

　　[记者]：目前工程的进展情况如何，什么可以交付使用？

　　[刘总]：目前此项目工程正在紧锣密鼓的往前推进，现在主体施工已经过半，按我们原定计划是在今年年底工程竣工交付使用，应该说这个项目的落成将给我们哈尔滨这个城市带来一道亮丽的风景线，在今年年底，我们这个具有异国情调的建筑，将呈现在大家面前。

　　[记者]：宝宇地产以往开发的项目在哈尔滨市场均有一定良好的口碑，尤其是老百姓们对宝宇地产的项目都给予充分的信任感，请您再谈一下宝宇地产是如何在业内树立起这样一个良好的口碑的？

　　[刘总]：宝宇地产几年来在做的这几个项目中，我们从几个环节入手，每一个环节都力争做到最好，一个是从开始的规划设计阶段，我们的整体规划，包括我们的户型设计，都充分的体现了人性化，体现了为百姓打造出高品味高档次的生活，我们建筑物所使用的材料设备都是最好的，比如说我们的电梯，我们的门窗，以及各项配套设施和材料。第三就是我们的施工质量，施工质量我们刚刚获得哈尔滨市建设工程质量管理先进单位，。施工质量我们对每一个环节严把质量观，特别是容易出问题的环节，我们都设专人，层层把关，分工到人，定期检查，限期整改，让我们百姓买到的房子是真正的合格的优质的住宅。还有一个环节就是我们的配套设施，刚才我讲了，荣耀上城这个项目采用了一个超大会所，和一个非常高档的庭院，为百姓提供各种服务。还有一个环节就是我们的售后服务，就是我们的物业管理，这也是我们品牌的一个亮点，因为老百姓买房子是一次性消费，物业服务是终身的，所以这一环节我们也非常重视，从前几年的满意式服务，现在我们做到了感动式服务，就是我们每做的一件事都让我们广大业主们不仅满意，还要感动。比如说业主子女结婚，我们的物业公司会把红地毯从小区大门铺到单元，我们提供这种礼仪服务，我们的保安，服务人员都要提供这种礼仪服务，小区内住的老年人，逢年过节都要进行慰问，小区每个民俗的节日，如中秋节，元宵节，春节，我们都给我们的业主送去礼物。还有就是我们还为业主准备了一些娱乐性活动，如乒乓球比赛，郊游，篝火晚会等等，特别是前一段，我们为小区内年龄45岁以上的业主进行了免费的身体检查，总而言之，我们这几年做的项目中，我们在以上几个环节上下了很大的功夫，我想通过我们的努力，我们现在已经得到了回报，我们的房子现在只要推出，基本上就抢购一空，这说明社会上广大老百姓，特别是我们的业主，对我们充分的认可的肯定，业主和我们讲，买宝宇的房子不是简单的置业，是把我今后的人生托付给宝宇。  

　　[记者]：请您谈一下宝宇地产接下来会有哪些新的举措?

　　[刘总]：2008年初步能确定下来的项目是凯旋城（查看地图）的二期工程，这个项目整体面积将近40000玉米，将为业户提供200套单元住宅，项目计划在前半年启动，力争在明年年初交付使用。

　　[记者]：宝宇地产做为冰城房地产市场的龙头企业，请谈一下对2008年哈尔滨市房地产市场的看法。

　　[刘总]：前一段建设部的一个杂志向我征了一个稿子，哈尔滨的楼市是否存在拐点，我写了一篇文章，我提了这么几点，一是哈尔滨的房价，在国内大城市中属较低的，和南方的一些大城市，如上海、杭州、南京、深圳、广州和哈尔滨的情况不一样。哈尔滨楼市价格是比较平稳比较理性的增长,和南方的那种把明年和以后的收入透支这种情况不一样。哈尔滨房地产老百姓消费很理智，我认为在哈尔滨谈不到拐点，做为开发商，应该做好自己房屋的品质、房屋的配套、做好服务。用这几个环节来满足业主的需要，做到真正的货真价实，让老百姓消费的心安理得。